- 1. Phạm vi áp dụng
- 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 6. Cookie và công nghệ theo dõi
- 7. Bảo mật dữ liệu thanh toán
- 8. Quyền của người dùng
- 9. Bảo vệ trẻ vị thành niên
- 10. Thay đổi chính sách
- 11. Liên hệ về quyền riêng tư
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 99ok 99 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ chính thức 99ok99.bet. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi để bảo vệ những thông tin nhạy cảm của mình. Đó không phải điều hiển nhiên – và chúng tôi không xem nhẹ điều đó.
Tài liệu này giải thích một cách rõ ràng, không vòng vo: 99ok 99 thu thập gì, dùng làm gì, lưu bao lâu, và bạn có quyền gì với dữ liệu của chính mình. Không có ẩn ý, không có điều khoản nhỏ li ti để lách luật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email support@99ok99.bet.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng dịch vụ tại 99ok 99, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu này.
Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 99ok 99 được phép hoạt động. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đọc chính sách này, bạn xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, điều khoản trong Chính sách bảo mật được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
99ok 99 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có gì được thu thập "phòng khi cần" hay để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với bộ phận CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ hay dữ liệu sinh trắc học. Các giao dịch tài chính đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác, không lưu trực tiếp trên hệ thống 99ok 99.
Tại 99ok 99, bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể. 99ok 99 cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi), phòng chống rửa tiền (AML), chống gian lận và đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các rủi ro bảo mật
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Khuyến mãi (có chọn lọc): Gửi thông tin ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản
Không bao giờ: 99ok 99 tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ quảng cáo cho các nền tảng khác, hay chia sẻ với đối thủ cạnh tranh dưới bất kỳ hình thức nào.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
99ok 99 không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết trong các trường hợp sau, với phạm vi chia sẻ tối thiểu:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có tiêu chuẩn bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi cần thiết để kết nối với các nhà cung cấp Live Casino và Slots – chỉ đủ để khởi tạo và xác thực phiên chơi
- Dịch vụ KYC/xác minh danh tính: Dữ liệu định danh (họ tên, CCCD, ngày sinh) được gửi đến đơn vị xác minh danh tính độc lập để phục vụ quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 99ok 99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật
Tất cả đối tác bên thứ ba phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 99ok 99 và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn chúng tôi.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
99ok 99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền
- Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán pháp lý
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng, phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần
- Dữ liệu marketing: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), thông tin của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.
99ok 99 áp dụng tiêu chuẩn lưu trữ dữ liệu minh bạch, rõ ràng theo quy định pháp lý Việt Nam
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Website 99ok 99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website
- Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất
- Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập
- Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ chống lại CSRF và các tấn công web phổ biến
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác.
Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán
Tất cả giao dịch tài chính tại 99ok 99 – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán được mã hóa.
Biện pháp bảo mật thanh toán cụ thể:
- Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3
- Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu dưới dạng hash một chiều, không thể giải mã ngược
- Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký
- Hệ thống tự động đóng băng tài khoản khi phát hiện yêu cầu giao dịch bất thường (địa chỉ IP lạ, thiết bị mới, số tiền bất thường)
- Giới hạn giao dịch theo ngày được áp dụng tự động như một lớp bảo vệ bổ sung
Nhắc nhở quan trọng: 99ok 99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào – kể cả livechat hay email. Nếu ai đó yêu cầu điều này nhân danh 99ok 99, đó là lừa đảo.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng 99ok 99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu có thể gửi về support@99ok99.bet và sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc:
Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên
99ok 99 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Để thực thi điều này, quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong bước đăng ký thông qua xác minh ngày sinh và tài liệu KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa và số dư (nếu có) được hoàn trả theo quy trình pháp lý.
Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 99ok 99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@99ok99.bet. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
99ok 99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được xử lý minh bạch theo nguyên tắc sau:
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này và đầu mỗi phiên bản tài liệu
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Với những thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nội dung hiện có, chúng tôi có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước
- Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó
Bạn có thể xem lại chính sách bất cứ lúc nào tại địa chỉ 99ok99.bet/privacy-policy. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Trải nghiệm cá cược di động an toàn, bảo mật tuyệt đối tại 99ok 99 – mọi lúc, mọi nơi trên toàn Việt Nam
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở mục 8, hoặc muốn khiếu nại về cách 99ok 99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:
Trong trường hợp bạn cho rằng 99ok 99 chưa xử lý đúng quyền riêng tư của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc tổ chức cấp phép có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.